Norme di garanzia di StarTech.com

Supporto tecnico

StarTech.com fornisce assistenza tecnica a vita come parte integrante dell'impegno a fornire soluzioni leader del settore. Se hai bisogno di aiuto con il prodotto, consulta la nostra pagina del supporto e accedi alla nostra selezione completa di strumenti online, documentazione e download.

Sostituzione in garanzia

Per i prodotti acquistati tramite rivenditori e distributori, si prega di fare riferimento alla politica di restituzione dell'esercente presso il quale sono stati inizialmente acquistati; tutti i prodotti che possono essere restituiti o sostituiti tramite il rivenditore originale devono essere gestiti da quest'ultimo.
 
StarTech.com accetterà il reso diretto di un prodotto per la sostituzione ai sensi del suddetto servizio di garanzia solo dopo la scadenza del periodo di restituzione previsto presso il luogo di acquisto.
 
Per supporto in garanzia non previsto dalle norme del commerciale originale, contatta il nostro supporto tecnico. Il nostro team può aiutarti a risolvere problemi legati ai prodotti, può fornire utili suggerimenti o indicarti la procedura corretta da adottare in caso di sostituzione del prodotto.
  
I prodotti non difettosi acquistati direttamente da StarTech.com, possono essere restituiti entro 30 giorni dalla data originaria di acquisto per ottenere un rimborso. Per i prodotti acquistati direttamente da StarTech.com che richiedono supporto in garanzia, fare riferimento ai dettagli riportati di seguito.

Se Lei ha qualche domanda o preoccupazione, si prega di contattare il nostro servizio di assistenza clienti tramite il livechat per supporto immediato quí.

Informazioni sulla garanzia

StarTech.com garantisce i propri prodotti da difetti di materiali e lavorazione per i periodi indicati nella versione più recente della documentazione delle Specifiche tecniche per il prodotto in questione. Durante tale periodo, i prodotti potranno essere resi o sostituiti con prodotti equivalenti a nostra discrezione. La garanzia copre esclusivamente i componenti e i costi della manodopera. StarTech.com non garantisce i propri prodotti contro difetti o danni derivanti da cattivo uso, abuso, manomissione o normale usura e consumo. Ogni variazione alle condizioni di garanzia è a discrezione di StarTech.com.

Condizioni di garanzia

StarTech.com non è responsabile per danni o perdita di programmi, dati o supporti di archiviazione rimovibili. L'utente è responsabile dell'esecuzione del backup di programmi o dati su supporti di archiviazione rimovibili.

Eventuali garanzie implicite imposte dalle disposizioni di legge vigenti sono soggette ai termini della presente garanzia limitata. In nessun caso StarTech.com sarà responsabile per danni incidentali, speciali o conseguenti, inclusi, senza alcuna limitazione, la perdita di utili, entrate, dati o utilizzo, in un'azione per contratto o per atto illecito o ai sensi di una garanzia, derivanti o correlati all'utilizzo delle funzionalità del prodotto, anche nel caso in cui StarTech.com sia stata informata della possibilità di tali danni.

L'utente accetta che la sostituzione o rimborso, a seconda dei casi, conformemente ai servizi di garanzia qui descritti, rappresentano l'unico ed esclusivo rimedio nel'ambito di un'eventuale infrazione della garanzia limitata StarTech.com descritta nel presente documento. Qualora, nonostante i limiti sopra specificati, StarTech.com divenga per qualsivoglia ragione responsabile nei confronti dell'utente per danni subiti in relazione al presente contratto, la responsabilità di StarTech.com si limiterà all'importo corrispondente al prezzo pagato per il prodotto.

Alcuni stati o regioni/giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di danni incidentali o consequenziali per prodotti di consumo. Inoltre, alcune aree, come l'Unione Europea, possono avere linee guida nazionali o regionali aggiuntive per una garanzia obbligatoria minima sui prodotti. Agli utenti di tali giurisdizioni non potranno essere applicate le esclusioni, limitazioni o periodi di garanzia definiti nella presente garanzia limitata. StarTech.com confermerà tutte le linee guida nazionali o regionali di garanzia minima obbligatoria per i prodotti qualora il periodo di tempo minimo prescritto dalle disposizioni di legge non corrisponda alla garanzia originale di StarTech.com definita per il prodotto.

Durata della garanzia

Ai sensi del programma di garanzia StarTech.com, il cliente che originariamente acquista il prodotto StarTech.com è tutelato per il periodo di garanzia specificato con decorrenza dalla data originale d'acquisto. Qualora, su richiesta, non venga esibita alcuna prova d'acquisto (ricevuta o fattura d'acquisto), StarTech.com non potrà essere ritenuta responsabile del servizio di garanzia.

Esclusione della garanzia

È importante precisare che la nostra garanzia non costituisce una garanzia incondizionata per la durata del programma. I componenti sostituiti divengono proprietà di StarTech.com. Il programma non si applica ai componenti software di un prodotto o a un prodotto danneggiato in seguito a incidente, cattivo uso, abuso, installazione errata, utilizzo non conforme alle specifiche e alle istruzioni del prodotto, disastro naturale o provocato dall'uomo o manomissioni, riparazioni o modifiche non autorizzate.

Il programma non copre eventi quali:

• danni non correlati a difetti di produzione
• ambiente inadatto all'utilizzo del prodotto secondo quanto specificato da StarTech.com
• prodotto modificato senza l'autorizzazione ufficiale di StarTech.com o sul quale il numero di serie o il sigillo di garanzia sia stato reso illeggibile, modificato o rimosso

Danni, deterioramento o malfunzionamento derivante da:

• incidente, abuso, cattivo uso, negligenza, fuoco, acqua, fulmini o altre cause di forza maggiore, uso commerciale o industriale, modifiche non autorizzate del prodotto o mancata osservanza delle istruzioni allegate al prodotto
• I prodotti di terze parti che utilizzano componenti StarTech.com non sono coperti da garanzia. Per informazioni sull'assistenza, consultare il rivenditore o il produttore
• Danni da trasporto (i reclami DEVONO essere inoltrati al trasportatore)
• Le riparazioni non autorizzate di un prodotto StarTech.com annulleranno la garanzia

StarTech.com si riserva il diritto di rifiutare l'assistenza per un prodotto manomesso, modificato o riparato da personale non StarTech.com.

StarTech.com non garantisce che il prodotto soddisfi le esigenze dell'utente. È responsabilità dell'utente determinare l'idoneità del prodotto alle proprie esigenze.

Costi di rimozione o installazione

L'utente è responsabile per le spese di spedizione del prodotto a StarTech.com. StarTech.com è tenuta a sostenere le spese per la restituzione del prodotto all'utente.

StarTech.com si riserva il diritto di sostituire il prodotto con un prodotto dalle prestazioni equivalenti a propria esclusiva discrezione in qualsiasi momento.

Limitazione di responsabilità

In nessun caso la responsabilità di StarTech.com Ltd. e di StarTech.com USA LLP (o di propri incaricati, dirigenti, dipendenti o agenti) per eventuali danni (siano essi diretti o indiretti, speciali, punitivi, incidentali, conseguenti o di qualunque genere), perdita di entrate, perdita di utili o eventuali perdite pecuniarie derivanti o correlate all'utilizzo del prodotto sarà superiore al prezzo effettivo pagato per il prodotto.