StarTech.comプライバシーポリシー

StarTech.comのプライバシーポリシー（「個人情報保護方針」）へようこそ。

StarTech.comは、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報（以下に定義）の保護に努めています。本プライバシーポリシーは、お客様が当社とやり取りされる際に、当社がお客様の個人情報を適切に管理する方法についてお知らせするためのものです。

本ポリシーのPDF版はこちらからダウンロードできます： プライバシーポリシー。 本プライバシーポリシーで使用されている用語の意味については、用語解説も併せてご参照ください。

本プライバシーポリシーは、お客様がカスタマーアカウントへの登録、StarTech.com製品の購入、ニュースレター、出版物、またはマーケティング情報の配信登録、コメントの投稿、またはカスタマーサービスおよびテクニカルアドバイザリーチーム（チャット機能の使用またはカスタマーフィードバック調査への回答を含む）を通じて当社とやり取りする際に、お客様が本サイトを通じて提供する情報を含む、www.startech.com（以下、「本サイト」）へのアクセスおよび使用を通じて、StarTech.comがお客様の個人情報をどのように収集、使用、開示、およびその他の方法で処理するかについての情報を提供することを目的としています。また、本プライバシーポリシーは、外部サービスプロバイダーが運営する当社のコミュニティサイト（当社のアイデアステーションへの参加、一般的な投票、質問、フォーラムでのディスカッションを含む）www.community.startech.com（以下「コミュニティサイト」）にアクセスし、利用する際の個人情報の収集および取扱い方法についても説明しています。

本サイトはお子様を対象としておらず、お子様に関する情報を故意に収集することはありません。

本プライバシーポリシーと、当社がお客様の個人情報を収集または取り扱う際に当社が提供するその他のプライバシーポリシーまたは公正な取扱いに関するポリシーを合わせてご一読いただき、当社がお客様に関する情報をどのように取扱い、またなぜそのような取扱いをするのかを十分にご理解いただくことが重要です。本プライバシーポリシーは、他の告知およびプライバシーポリシーを補足するものであり、それらを上書きするものではありません。

グローバル企業であるStarTech.comは、以下の法人を含むさまざまな事業体から構成されています： StarTech.com Ltd.、StarTech.com USA LLP、StarTech.com Limited、StarTech.com Japan K.K.、StarTech.com (Hong Kong) Limited、StarTech.com New Zealand Limited、StarTech.com Australia PTY LimitedおよびStarTech.com Mexico S. de R.L. de C.V.（以下、総称して「StarTech.comグループ」といいます）。 本プライバシーポリシーは、StarTech.comグループを代表して発行されるものであり、本プライバシーポリシーで「当社」と記載されている場合は、お客様情報の取扱いに責任を負うStarTech.comグループの関連会社を指しています。親会社であるStarTech.com Ltd.が本サイトの所有者であり、法的な責任を負うものとします。

本プライバシーポリシーまたは当社のプライバシー慣行についてご質問がある場合、次のいずれかの方法でご連絡ください：

当社がお客様の個人情報に関する権利を侵害または違反すると思われる場合、お客様は、個人情報保護および電子文書法（Personal Information Protection and Electronics Documents Act (Canada)）（しばしばPIPEDAと呼ばれます）（www.priv.gc.ca）に基づき、カナダ個人情報保護委員会事務局（Office of the Privacy Commissioner of Canada）に苦情を申し立てる権利が与えられています。また、お客様の居住地、およびお客様情報の取り扱いが行われた国によって、その他の行政機関が当社の活動を監督することがあります。しかし、お客様が監督機関に相談される前に、当社でお客様の懸念に対処させていただく機会をいただければ幸いです。

当社では、プライバシーポリシーを定期的に見直しを行っています。本バージョンの最終更新日は2022年5月26日です。過去のバージョンについては、[email protected]までお問い合わせください。

当社が保有するお客様の個人情報が、正確かつ最新のものであることが重要となります。当社とのお取引期間中にお客様の個人情報に変更が生じた場合は、当社までお知らせください。

本サイトには、第三者のウェブサイトおよびアプリケーションへのリンクが含まれている場合があります。これらのリンクをクリックしたり、接続を有効にすると、第三者がお客様に関する情報を収集または共有する可能性があります。当社では、これら第三者のウェブサイトを管理しておらず、そのプライバシーに関する声明や個人情報の収集、使用、開示方法について責任を負わないものとします。当サイトから離れる際は、アクセスするすべてのウェブサイトのプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めします。

「個人情報」または個人情報とは、個人を特定できる個人に関するあらゆる情報を意味します。身元が特定できない情報（匿名情報）は含まれません。

当社では、お客様に関するさまざまな種類の個人情報を収集、使用、開示、保存、転送することがあります：

• 本人情報 とは、姓名および役職を含みます；
• 連絡先情報 には、請求先住所、配送先住所、Eメールアドレス、電話番号が含まれます；
• 財務情報 には、当社が契約している外部サービスプロバイダーを通じて収集された支払いカードの詳細が含まれます；
• 取引情報 には、お客様が当社から購入した商品やサービスの詳細が含まれます；
• 技術情報 には、インターネットプロトコル（「IP」）アドレス、お客様のログイン情報、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーンの設定と場所、ブラウザのプラグインの種類とバージョン、OSとプラットフォーム、およびお客様が本サイトにアクセスするために使用するデバイスのその他の技術が含まれます；
• プロフィール情報 には、お客様による購入または注文、お客様の興味、嗜好、投票、製品提案、フィードバック、コメント、調査への回答が含まれます。当社では、お客様の属性情報を収集する手段として、StarTech.comまたはコミュニティサイトのパスワードを収集することはありません；
• 使用情報 には、当社サイト、製品、およびサービスの使用方法に関する情報が含まれます。
• マーケティングおよび通信情報 には、当社からのマーケティング資料の受信に関するお客様の選択内容が含まれます。

当社はまた、あらゆる目的のために、統計情報や人口統計情報などの "集計情報" を収集、使用、共有します。集計情報は、お客様の個人情報から派生する可能性がありますが、この情報が直接または間接的にお客様の身元を明らかにすることはないため、法律上、個人情報とはみなされません。例えば、当社では、特定のウェブサイト機能にアクセスするユーザーの割合を計算するために、お客様の利用情報を集計することがあります。ただし、当社が集計情報をお客様の個人情報と結合または関連付け、直接または間接的にお客様を特定できるようにした場合、当社はその結合情報を個人情報として扱い、本プライバシーポリシーに従って使用します。

当社では、お客様に関する "「特別カテゴリーの個人情報」" (これには、人種や民族、宗教的または哲学的信条、性生活、性的指向、政治的意見、労働組合への加盟、健康に関する情報、遺伝的および生体測定情報が含まれます）を収集することはありません。また、前科や犯罪に関する情報を収集することもありません。

当社が法律により、またはお客様との契約条件に基づいて個人情報を収集する必要がある場合において、お客様が要求されたときにその情報を提供しなかった場合、当社はお客様との間で締結している、または締結しようとしている契約（例えば、StarTech.com製品の購入および販売を完了する）を履行できないことがあります。この場合、当社はお客様からの注文をキャンセルせざるを得ない可能性がありますが、その場合は速やかにお客様にその旨をご報告いたします。

• お客様との直接のやりとり:お客様は、フォームに入力することにより、または郵便、電話、電子メール、その他の方法で当社とやり取りすることにより、お客様本人と確認できる情報および連絡先情報を当社に提供することができます。これには、以下の場合に提供される個人情報が含まれます：
  • 当社サイトでアカウントを作成する、または当社コミュニティサイトにアクセスするためにログインを作成する；
  • 当社の製品を購入する；
  • ニュースレター、出版物、マーケティング情報の配信申し込み；
  • カスタマーサービスおよびテクニカルアドバイザリーチーム（本サイトのチャット機能またはお客様との音声通話の録音を含む）を通じて当社と対話すること；
  • ディスカッショントピック、コメント、投票、質問、フォーラムへの参加など、当社サイトへの参加；
  • 新製品の提案や新製品投票への回答、ディスカッショントピック、投票、質問、フォーラムへの参加など、当社コミュニティサイトへの参加；
  • お客様フィードバック調査を通じて当社へ回答；あるいは
  • フィードバックの提供、または当社への連絡。
• 自動化された技術またはやり取り： お客様が当社サイトとやり取りする際、当社はお客様の機器、閲覧行動およびパターンに関する技術情報を自動的に収集します。当社は、クッキーおよびその他の類似技術を用いてこの個人情報を収集します。詳細については、 クッキーポリシー をご覧ください。
• 第三者または公的に入手可能な情報源：当社は、セクション11.2に記載されているような様々な第三者からお客様に関する個人情報を受け取ることがあります。
• 技術情報： Googleなどの情報分析プロバイダーから。

当社では、法律で認められている場合にのみ、お客様の個人情報を使用いたします。通常、以下のような場合において、お客様の個人情報を使用いたします：

• 当社がお客様と締結しようとしている、または締結した契約を履行する必要がある場合；
• 当社の正当な利益（または第三者の利益）のために必要であり、お客様の利益および基本的権利がこれらの利益に優先しない場合；
• 法的義務を遵守する必要がある場合。
• お客様の同意が明示的または黙示的にある場合。

当社がお客様の個人情報を取扱うために利用する合法的根拠の種類については、以下の用語集および「合法的根拠」の定義をご覧ください。

当社サイトおよびコミュニティサイトにアクセスし、同サイトを利用することにより、当社は、お客様が本プライバシーポリシーに説明されているお客様の個人情報の収集、使用および開示に同意したものとみなします。

当社は、電子メールまたはテキストメッセージでダイレクトマーケティングコミュニケーションをお客様に送信する際、事前にお客様の同意を得るものとします。利用者は、本プライバシーポリシーの第5.2項および第5.3項に記載されている通り、当社に直接連絡いただくか、またはメールに記載されている配信停止機能を利用して、マーケティングに関する同意をいつでも撤回する権利を有しています。

以下に、当社がお客様の個人情報を利用する方法と、そのために当社が用いる法的根拠を一覧表形式にてご紹介します。また、必要に応じて、当社の正当な利益の内容についても明記しています。

当社は、お客様の個人情報を使用する具体的な目的に応じて、複数の合法的な根拠に基づいてお客様の個人情報を取扱う場合があることをご了承ください。以下の表に複数の根拠が記載されている場合、当社がお客様の個人情報を取扱うために、どの法的根拠に基づいているかについての詳細が必要な場合は、当社までお問い合わせください。

当社と既存の取引関係がある場合（例えば、当社から商品を購入、または当社との契約を締結など）、またはマーケティング資料を受け取ることにお客様が正式に同意した場合、当社からマーケティング資料を受領することができます。

お客様は、お客様に送信されたマーケティングメッセージの「配信停止」リンクに従うか、または当社に連絡することにより、いつでもマーケティングメッセージの送信を停止するよう求めることができます。

お客様がこれらのマーケティングメッセージの受信を停止する場合、製品購入、製品体験、その他の取引の結果として当社に提供された個人情報についてはこの限りではありません。

お客様は、ブラウザの設定により、当サイトが特に必要としないクッキーの受け取りを拒否することができます。クッキーを無効または拒否した場合、本サイトの一部がアクセスできなくなったり、正しく機能しなくなる可能性がありますのでご注意ください。当社が使用するクッキーの詳細については、当社の クッキーポリシーをご覧ください。

当社は、当社が個人情報を収集した目的のためにのみ、お客様の個人情報を使用します。ただし、適用される法律によって許可されている場合に限り、当社が別の理由で個人情報を使用する必要があると合理的に判断し、その理由が当初の目的に対して適切である場合はこの限りではありません。新たな目的での情報処理が当初の目的とどのように両立するのかについての説明を希望される場合は、当社までご連絡ください。

当社がお客様の個人情報を関連性のない目的で使用する必要がある場合、当社はお客様にその旨を通知し、それを可能にする法的根拠を説明するものとします。

当社は、法律により要求または許可されている場合、上記の規則に従い、お客様の事前の通知または同意なく、お客様の個人情報を使用することがあります。

当社は、上記の「個人情報を利用する目的」の表に記載された目的において、お客様の個人情報を以下の関係者と共有する場合があります。

• 用語集に記載されている内部第三者
• 用語集に記載されている外部の第三者

当社は、個人情報が第三者によって取扱われている間は、契約上またはその他の手段を用いて、同等レベルの保護を提供するものとします。この点に関する措置には、以下が含まれます： (i)すべての第三者に対し、お客様の個人情報の保護を尊重し、法令に従って個人情報を取り扱うよう要求すること、または(ii)当社の第三者であるサービスプロバイダーが独自の目的でお客様の個人情報を使用することを認めず、特定の目的および当社の指示に従ってお客様の個人情報を取り扱うことのみを許可すること。

当社は、お客様の個人情報をStarTech.comグループ内で共有します。お客様の個人情報は、カナダにあるサーバーに保管および処理が行われます。お客様が電子メールで当社と連絡を取る場合、お客様の個人情報は米国にあるサーバーにも保存されることがあります。

当社の外部第三者機関の一部はアメリカ合衆国に拠点を置いているため、その第三者機関によるお客様の個人情報の取扱いはカナダ国外へのデータ転送が伴います。したがって、お客様の個人情報は、お客様が居住していない法域の法律（当該法域の政府当局への個人情報の開示に関する法律を含む）の適用を受ける場合があります。

当社がお客様の個人情報をカナダ国外に転送する場合は常に、同程度の保護が与えられることを保証するものとします。これには、以下のようなさまざまな保護措置の実施が含まれます：

• 適用される法律の下で、個人情報の適切な保護基準を満たすとみなされる国にお客様の個人情報を転送する場合；または、
• 当社が特定のサービスプロバイダーを利用する場合、当社は、個人情報にカナダ国内と同レベルの保護を与える特定の契約条項を使用することがあります。

お客様の個人情報をカナダ国外に転送する際に当社が使用する可能性のある具体的な手段について、さらに詳しい情報が必要な場合は、当社までお問い合わせください。

当社は個人情報を誤って紛失したり、不正な方法で使用またはアクセスされたり、改ざんされたり、公開されないよう、物理的、技術的、運営管理上のセキュリティ対策を維持するよう努めるものとします。また、お客様の個人情報へのアクセスは、業務上知る必要のある従業員、代理人、請負業者、その他第三者に限定しており、これらの第三者は、当社の指示および守秘義務に基づいてお客様の個人情報を取り扱う義務を負っています。

実際に発生した、または発生が疑われる個人情報の漏洩に適切に対処するため、当社は適正な措置を講じており、法的に義務付けられている場合には、漏洩が発生したことをお客様および該当する規制当局に報告するものとします。

当社は、法令、規制、税務、会計または報告要件を満たす目的など、当社が個人情報を収集した目的を果たすために合理的に必要な期間のみ、個人情報を保管します。当社は、苦情を受けた場合、またはお客様との関係に関して訴訟の見込みがあると合理的に判断した場合、お客様の個人情報をより長い期間保持することがあります。

個人情報の適切な保存期間を決定するために、当社は、個人情報の量、性質および機密性、お客様の個人情報の不正使用または開示による損害の潜在的リスク、当社がお客様の個人情報を処理する目的および他の手段でそれらの目的を達成可能かどうか、ならびに適用される法律、規制、税務、会計、またはその他の要件を考慮するものとします。

カナダおよび英国の法律により、当社は、お客様に関する基本情報（連絡先、本人確認、財務および取引データを含む）を、税務上、お客様が当社の顧客でなくなってから6年間保存する必要がある場合があります。他の管轄地域においては、より長い保存期間が適用される場合があります。

状況によっては、お客様情報の削除を求めることができます：詳細については、下記の「お客様の法的権利」をご覧ください。

状況によっては、当社は、調査または統計の目的で、お客様の個人情報を匿名化（お客様と識別できないように）いたします。 この場合、当社はこの情報をお客様に通知することなく無期限に使用することができます。

適用される法律および合理的な通知の制限に従い、お客様の個人情報に関する権利には以下が含まれます：

個人情報へのアクセス請求（一般に「データ主体の権利リクエスト」として知られています）。これにより、お客様は当社が保有するお客様の個人情報のコピーを受け取り、当社がその個人情報を合法的に取扱っていることを確認することができます。

当社が保有するお客様の個人情報訂正の請求。これにより、当社が保有するお客様に関する不完全または不正確な情報を訂正することができますが、お客様が当社に提供する新しい情報の正確性の確認が必要となる場合があります。

個人情報の抹消請求。これにより、お客様は、当社が個人情報の取扱いを継続する合法的な理由がない場合、当社に個人情報の削除または消去を求めることができるものとします。また、お客様が個人情報の取扱いに異議を唱える権利（下記参照）を行使された場合、当社がお客様の情報を違法に取扱った可能性がある場合、または現地の法律を遵守するためにお客様の個人情報を消去する必要がある場合にも、当社はお客様の個人情報の消去または削除を求める権利を有するものとします。ただし、特定の法的理由により、お客様の個人情報の抹消要求に応じられない場合があります。そのような場合、ご請求の際にお知らせいたします。

当社が正当な理由に基づく個人情報の取扱いに関する異議申し立て。当社が正当な利益（または第三者の利益）に基づき、お客様の基本的な権利および自由に影響を及ぼすと合理的に考えられる特定の状況において、お客様が正当な理由に基づく個人情報の取扱いに反対の意思を示す場合、お客様の個人情報の取扱いに異議を申し立てることができます。また、お客様は、当社がダイレクトマーケティングなどの目的でお客様の個人情報を取扱う場合にも、異議を申し立てる権利を有します。場合によっては、当社は、お客様の権利および自由よりも優先されるお客様情報の取扱いに、正当な理由があることを証明することができるものとします。

個人情報の取扱いに関する制限の要求。これにより、以下の場合に個人情報に関する取扱いの停止を求めることができます：

• お客さまが情報の正確性を確認することを当社に請求する場合；
• 法的請求の立証、行使、防御のために情報が必要であり、当社がその情報を必要としなくなった場合でも、当社がその情報を保持する必要がある場合。もしくは、
• お客様が当社による顧客情報の使用に異議を唱えたが、当社がその情報を使用する正当な理由があるかどうかを確認する必要がある場合。

お客様または第三者への個人情報転送の請求。当社は、お客様の個人情報を、機械で読み取り可能な一般的に使用される構造化された形式で、お客様またはお客様が指定した第三者に提供します。なお、この権利は、お客様が最初に当社に同意した自動化された情報、または当社がお客様との契約を履行するために情報を使用した場合にのみ適用されます。

当社がお客様の個人情報の取扱いに同意している場合、同意の撤回はいつでも可能。ただし、同意を撤回する前に行われた取扱いは、その適法性に影響を及ぼさないものとします。お客様が同意を撤回された場合、当社は特定の製品またはサービスをお客様に提供できなくなる可能性があります。このような場合には、同意を撤回する時点でその旨をお客様にご案内いたします。

上記権利の行使を希望される場合は、[email protected]までご連絡ください。

個人情報へのアクセス（またはその他の権利の行使）の際に費用は発生しません。ただし、お客様の要求が明らかに根拠のないもの、反復的なもの、または過度なものである場合は、合理的な手数料を請求することがあります。また、このような場合、当社はお客様の要求に応じることを拒否することができるものとします。

当社は、お客様の身元を確認し、お客様の個人情報にアクセスする権利（またはお客様のその他の権利を行使する権利）を確保するために、お客様から特定の情報をご提供いただく必要がある場合があります。これは、個人情報を受け取る権利のない人物に個人情報が開示されないようにするためのセキュリティ対策です。また、当社からの回答を迅速化するために、お客様の要求に関連する詳細情報をお伺いするために、お客様にご連絡を差し上げる場合があります。

当社は、すべての合法的な要求に対して1ヶ月以内に回答するよう努めています。お客様の要求が特に複雑である場合、またはお客様が多数の要求を行った場合、1ヶ月以上かかることがあります。この場合、当社はお客様に通知し、随時最新の状況をご報告いたします。

第5項の目的上、各法的根拠は以下のように定義されます：

「正当な利益」 とは、お客様に高品質の商品とサービス、および安全な利用体験を提供することを可能にするために、当社の事業を実施および管理する当社の事業の利益を意味します。当社は、当社の正当な利益のためにお客様の個人情報を取扱うにあたり、お客様に対する潜在的な影響（肯定的および否定的の両方）およびお客様の権利について検討し、両者間の公平性を保つように努めております。当社は、当社の利益がお客様に与える影響より優先される活動のために、お客様の個人情報を使用しません（お客様の同意がある場合、または法律で義務付けられている場合もしくは許可されている場合を除く）。特定の活動に関して、当社の正当な利益とお客様への潜在的な影響をどのように評価するかについては、当社にお問い合わせください。

「契約の履行」 とは、お客様が当事者である契約を履行するために必要な場合、またはそのような契約を締結する前にお客様の要求に応じて措置を講じるために必要な場合、お客様の情報を取扱うことを意味します。

「法的義務の遵守」 とは、当社が従う法的義務の遵守のために必要な場合、お客様の個人情報を取扱うことを意味します。

グループ内の第三者

共同管理者または情報処理業者として行動するStarTech.comグループ内の下記の分野で機能的なサービスを提供するカナダおよび米国を拠点とするその他の企業： ITおよびシステム管理、人事、サプライチェーン、物流、ベンダー管理、財務および法務。また、これらの業務の一部は、カナダおよび米国のエクゼクティブチーム・メンバーへの報告も行います。

グループ外の第三者

• ウェブサイトおよびOSアーキテクチャに関連するサービスを含むITおよびシステム管理サービスを提供するカナダおよび米国に拠点を置く情報処理業者として機能するサービスプロバイダー、当社ウェブサイト上のレビューおよびコメントを収集および発信する第三者、および当社コミュニティサイトをホストする第三者。
• 電子商取引のクレジットカード決済システムを提供する、米国に拠点を置く共同管理者として業務を行うサービスプロバイダー。
• カナダ、米国、英国、日本、香港、オーストラリア、ニュージーランド、メキシコおよびオランダに拠点を置き、コンサルタント、銀行、法律、保険および会計サービスを提供する弁護士、 銀行家、監査人および保険会社を含む、情報処理業者として業務を行う専門アドバイザー。
• カナダ税務局、アメリカ合衆国内国歳入庁、英国歳入税関庁、カナダ、米国、英国、およびStarTech.com製品が販売されている様々な国を拠点とし、特定の条件下で処理業務の報告を必要とする処理業者または共同管理者として行動する規制当局およびその他の当局。