StarTech.coms integritetspolicy

Välkommen till StarTech.coms integritetspolicy ("Integritetspolicy").

StarTech.com respekterar din integritet och åtar sig att skydda dina personuppgifter (enligt definitionen nedan). Denna Integritetspolicy informerar dig om hur vi tar hand om dina personuppgifter när du är i kontakt med oss.

Du kan ladda ner en pdf-version av policyn här: Integritetspolicy. Du kan även använda ordlistan för att förstå innebörden av vissa av de termer som används i denna Integritetspolicy.

Denna Integritetspolicy syftar till att ge dig information om hur StarTech.com samlar in, använder, lämnar ut och på annat sätt behandlar dina personuppgifter genom din tillgång till, och användning av, vår webbplats på www.startech.com ("Webbplatsen"), inklusive alla uppgifter du kan tillhandahålla via denna Webbplats när du registrerar ett kundkonto, köper en produkt från StarTech.com, prenumererar på vårt nyhetsbrev, publikationer eller marknadsföringsinformation, skickar kommentarer eller interagerar med oss via vår kundtjänst och tekniska rådgivningsteam (inklusive genom att använda vår chattfunktion eller genom att svara på kundfeedbackundersökningar). Denna Integritetspolicy beskriver också hur vi samlar in och behandlar dina personuppgifter när du besöker och använder vår community-webbplats som drivs av en extern tjänsteleverantör (inklusive deltagande i vår Idea Station och allmänna omröstningar, frågor och forumdiskussioner) på www.community.startech.com ("Community-webbplatsen").

Webbplatsen är inte avsedd för barn och vi samlar inte medvetet in uppgifter om barn.

Det är viktigt att du läser denna Integritetspolicy tillsammans med alla andra Integritetspolicyer och riktlinjer om rättvis behandling som vi kan tillhandahålla vid specifika tillfällen när vi samlar in eller behandlar personuppgifter om dig så att du är fullt medveten om hur och varför vi använder dina uppgifter. Denna Integritetspolicy kompletterar andra meddelanden och integritetspolicyer och är inte avsedd att åsidosätta dem.

StarTech.com är ett globalt företag som består av olika juridiska enheter, inklusive följande verksamhetsenheter: StarTech.com Ltd., StarTech.com USA LLP, StarTech.com Limited, StarTech.com Japan K.K., StarTech.com (Hong Kong) Limited, StarTech.com New Zealand Limited, StarTech.com Australia PTY Limited och StarTech.com Mexico S. de R.L. de C.V. (gemensamt benämnda “StarTech.com-koncernen”). Denna Integritetspolicy utfärdas på uppdrag av StarTech.com-koncernen så när vi nämner "Företaget”, "vi", "oss" eller "vår" i denna Integritetspolicy hänvisar vi till det relevanta företaget i StarTech.com-koncernen som ansvarar för behandlingen av dina uppgifter. Som moderbolag är StarTech.com Ltd. ägare och ansvarig för denna Webbplats.

Om du har några frågor om denna Integritetspolicy eller våra integritetsrutiner kan du kontakta oss på följande sätt:

Om du anser att vi har gjort intrång i eller kränkt dina rättigheter avseende dina personuppgifter kan du ha rätt att lämna in ett klagomål till Office of the Privacy Commissioner of Canada enligt Personal Information Protection and Electronics Documents Act (Canada) (ofta kallad PIPEDA) (www.priv.gc.ca). Beroende på var du bor och var behandlingen av dina uppgifter sker, kan olika andra tillsynsmyndigheter också ha tillsyn över vår verksamhet. Vi skulle dock uppskatta möjligheten att ta itu med dina problem innan du vänder dig till en tillsynsmyndighet, så kontakta oss i första hand.

Vi ser regelbundet över vår Integritetspolicy. Denna version uppdaterades senast den 26 maj 2022. Historiska versioner kan erhållas genom att kontakta oss på [email protected].

Det är viktigt att de personuppgifter vi har om dig är korrekta och aktuella. Håll oss informerade om dina personuppgifter ändras under din relation med oss.

Webbplatsen kan innehålla länkar till webbplatser och applikationer från tredje part. Om du klickar på sådana länkar eller aktiverar dessa anslutningar kan det leda till att tredje parter samlar in eller delar uppgifter om dig. Vi kontrollerar inte dessa tredjepartswebbplatser och ansvarar inte för deras integritetspolicyer eller hur de samlar in, använder eller avslöjar dina personuppgifter. När du lämnar vår webbplats uppmanar vi dig att läsa integritetspolicyn på varje webbplats du besöker.

"Personuppgifter", eller personlig information, avser all information om en individ från vilken den personen kan identifieras. Det omfattar inte uppgifter där identiteten har tagits bort (anonyma uppgifter).

Vi kan samla in, använda, lämna ut, lagra och överföra olika typer av personuppgifter om dig som vi har grupperat enligt följande:

• Identitetsuppgifter omfattar förnamn, efternamn och titel.
• Kontaktuppgifter omfattar faktureringsadress, leveransadress, e-postadress och telefonnummer.
• Finansiella uppgifter omfattar betalkortsuppgifter som samlas in via en extern tjänsteleverantör som vi har anlitat.
• Transaktionsuppgifter omfattar uppgifter om produkter och tjänster som du har köpt från oss.
• Tekniska uppgifter omfattar internetprotokolladress ("IP") dina inloggningsuppgifter, webbläsartyp och version, tidszonsinställning och plats, typer och versioner av webbläsarens insticksprogram, operativsystem och plattform samt annan teknik på de enheter som du använder för att besöka denna Webbplats.
• Profiluppgifter omfattar köp eller beställningar som du har gjort, dina intressen, preferenser, omröstningar, produktförslag, feedback, kommentarer och enkätsvar. Vi samlar inte in lösenord till StarTech.com eller Community-webbplatser som ett sätt att profilera våra kunder.
• Användningsuppgifter innehåller information om hur du använder vår Webbplats, våra produkter och tjänster.
• Användningsuppgifter inkluderar dina preferenser när det gäller att ta emot marknadsföringsmaterial från oss.

Vi samlar också in, använder och delar "Aggregerade uppgifter" t.ex. statistiska eller demografiska uppgifter, för alla ändamål. Aggregerade uppgifter kan härledas från dina personuppgifter, men betraktas inte som personuppgifter enligt lag eftersom dessa uppgifter inte direkt eller indirekt visar din identitet. Vi kan till exempel sammanställa dina Användningsuppgifter för att beräkna procentandelen användare som har tillgång till en viss webbplatsfunktion. Men om vi kombinerar eller kopplar samman Aggregerade uppgifter med dina personuppgifter så att de direkt eller indirekt kan identifiera dig, behandlar vi de kombinerade uppgifterna som personuppgifter som kommer att användas i enlighet med denna Integritetspolicy.

Vi samlar inte in några "Särskilda kategorier av personuppgifter" om dig (detta inkluderar uppgifter om din ras eller etnicitet, religiösa eller filosofiska övertygelser, sexliv, sexuell läggning, politiska åsikter, medlemskap i fackförening, information om din hälsa samt genetiska och biometriska uppgifter). Vi samlar inte heller in någon information om brottmålsdomar och brott.

Om vi måste samla in personuppgifter enligt lag, eller enligt villkoren i ett avtal vi har med dig, och du inte tillhandahåller dessa uppgifter när vi begär det, kanske vi inte kan fullgöra det avtal vi har eller försöker ingå med dig (till exempel för att slutföra köp och försäljning av produkter från StarTech.com). Då kan vi behöva annullera en beställning från dig, men vi kommer att meddela dig om så är fallet vid den tidpunkten.

• Direkta interaktioner.Du kan ge oss dina identitetsuppgifter och kontaktuppgifter genom att fylla i formulär eller genom att kontakta oss via post, telefon, e-post eller på annat sätt. Detta inkluderar personuppgifter som du tillhandahåller när du:
  • skapar ett konto på vår Webbplats eller skapar en inloggning för att få tillgång till vår Community-webbplats,
  • köper våra produkter,
  • prenumererar på vårt nyhetsbrev, våra publikationer eller vår marknadsföringsinformation,
  • interagerar med oss via vår kundtjänst och våra tekniska rådgivningsteam (inklusive via webbplatsens chattfunktion eller via inspelningar av våra röstsamtal med dig),
  • deltar på vår Webbplats, inklusive deltar i diskussionsämnen, kommentarer, omröstningar, frågor och forum,
  • deltar i vår Community-webbplats, inklusive ger förslag på nya produkter eller svarar på en enkät om nya produkter, och deltar i diskussionsämnen, enkäter, frågor och forum,
  • svarar oss genom en undersökning om kundfeedback, eller
  • ger oss feedback eller kontaktar oss.
• Automatiserade tekniker eller interaktioner. När du använder vår Webbplats samlar vi automatiskt in Tekniska uppgifter om din utrustning, dina surfvanor och dina surfmönster. Vi samlar in dessa personuppgifter med hjälp av cookies och andra liknande tekniker. Se vår Cookiepolicy  för ytterligare information.
• Tredje part eller allmänt tillgängliga källor. Vi kommer att ta emot personuppgifter om dig från olika tredje parter, t.ex. de som anges i avsnitt 11.2.
• Tekniska uppgifter. Från analysleverantörer som Google.

Vi kommer endast att använda dina personuppgifter när lagen tillåter oss att göra det. Vanligtvis kommer vi att använda dina personuppgifter under följande omständigheter:

• Om vi behöver fullgöra det avtal som vi är på väg att ingå eller har ingått med dig.
• Om det är nödvändigt för våra berättigade intressen (eller en tredje parts berättigade intressen) och dina intressen och grundläggande rättigheter inte väger tyngre än dessa intressen.
• Om vi måste uppfylla en rättslig skyldighet.
• Du har gett ditt samtycke, uttryckligt eller underförstått.

Se ordlistan nedan och definitionen av ”laglig grund” för mer information om de typer av laglig grund som vi kommer att förlita oss på för att behandla dina personuppgifter.

Genom att gå in på och använda vår Webbplats och Community-webbplats antar vi att du samtycker till insamling, användning och utlämnande av dina personuppgifter enligt vad som förklaras i denna Integritetspolicy.

Vi kommer att inhämta ditt samtycke innan vi skickar direkt marknadsföring till dig via e-post eller sms. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till marknadsföring genom att kontakta oss eller använda de mekanismer för avregistrering som finns tillgängliga i sådan kommunikation, vilket beskrivs närmare nedan i Avsnitt 5.2 och 5.3 i denna Integritetspolicy.

Nedan har vi i tabellform beskrivit hur vi kan komma att använda dina personuppgifter och vilka lagliga grunder vi stödjer oss på för att göra det. Vi har också identifierat vad våra legitima intressen är där så är lämpligt.

Observera att vi kan behandla dina personuppgifter på mer än en laglig grund beroende på det specifika syfte för vilket vi använder dina uppgifter. Kontakta oss om du behöver mer information om den specifika lagliga grund som vi åberopar för att behandla dina personuppgifter när mer än en grund har angetts i tabellen nedan.

Du kan få marknadsföringskommunikation från oss om du har en befintlig affärsrelation med oss (till exempel om du har köpt varor från oss eller har ett avtal med oss), eller om du uttryckligen har samtyckt till att ta emot sådant marknadsföringsmaterial.

Du kan när som helst be oss att sluta skicka marknadsföringsmeddelanden till dig genom att klicka på länken ”Avsluta prenumeration” i alla marknadsföringsmeddelanden som skickas till dig ELLER genom att kontakta oss när som helst.

Om du väljer att välja bort dessa marknadsföringsmeddelanden kommer detta inte att gälla personuppgifter som lämnas till oss vid produktköp, produktupplevelser eller andra transaktioner.

Du kan be din webbläsare att avvisa cookies som inte är absolut nödvändiga från vår Webbplats. Om du inaktiverar eller avvisar cookies ska du tänka på att vissa delar av denna Webbplats kan bli otillgängliga eller inte fungera korrekt. Se vår Cookiepolic för mer information om de cookies vi använder.

Vi kommer endast att använda dina personuppgifter för de ändamål för vilka vi samlade in dem, såvida vi inte, och endast om det är tillåtet enligt tillämplig lag, rimligen anser att vi behöver använda dem för ett annat ändamål och att detta ändamål är förenligt med det ursprungliga ändamålet. Du kan kontakta oss om du vill få en förklaring till hur behandlingen för det nya ändamålet är förenligt med det ursprungliga ändamålet.

Om vi behöver använda dina personuppgifter för ett orelaterat ändamål kommer vi att meddela dig och förklara den lagliga grund som tillåter oss att göra det.

Observera att vi kan behandla dina personuppgifter utan din vetskap eller ditt samtycke, i enlighet med ovanstående regler, om detta krävs eller är tillåtet enligt lag.

Vi kan komma att dela dina personuppgifter med de parter som anges nedan för de ändamål som anges i tabellen Ändamål för vilka vi kommer att använda dina personuppgifter ovan.

• Interna tredje parter enligt vad som anges i Ordlistan.
• Externa tredje parter enligt vad som anges i Ordlistan.

Vi använder avtal eller andra medel för att tillhandahålla en jämförbar skyddsnivå medan informationen behandlas av en tredje part. Åtgärder i detta avseende kan omfatta att vi: (i) kräver att alla tredje parter respekterar säkerheten för dina personuppgifter och behandlar dem i enlighet med lagen, eller (ii) inte tillåter våra tredjepartsleverantörer att använda dina personuppgifter för sina egna ändamål och endast tillåter dem att behandla dina personuppgifter för angivna ändamål och i enlighet med våra instruktioner.

Vi delar dina personuppgifter inom StarTech.com-koncernen. Dina personuppgifter lagras och behandlas på servrar i Kanada. Om du kontaktar oss via e-post kan dina personuppgifter också lagras på servrar i USA.

Vissa av våra externa tredje parter är baserade i USA, så deras behandling av dina personuppgifter kommer att innebära en överföring av uppgifter utanför Kanada. Följaktligen kan dina personuppgifter omfattas av lagarna i jurisdiktioner där du inte är bosatt, inklusive lagar om utlämnande av personuppgifter till statliga myndigheter i sådana jurisdiktioner.

När vi överför dina personuppgifter utanför Kanada ser vi till att de skyddas på ett liknande sätt. Detta kan omfatta införandet av olika skyddsåtgärder, inklusive men inte begränsat till följande:

• Överföring av dina personuppgifter till länder som har bedömts tillhandahålla en adekvat skyddsnivå för personuppgifter enligt tillämpliga lagar.
• Vi kan använda särskilda avtalsvillkor när vi använder vissa tjänsteleverantörer, vilket ger personuppgifter en liknande skyddsnivå som den som gäller i Kanada.

Kontakta oss om du vill ha ytterligare information om de specifika mekanismer som kan användas av oss när vi överför dina personuppgifter från Kanada.

Vi strävar efter att upprätthålla fysiska, tekniska och administrativa säkerhetsåtgärder som syftar till att skydda dina personuppgifter mot oavsiktlig förlust, obehörig användning eller åtkomst, ändringar eller utlämnande. Dessutom begränsar vi tillgången till dina personuppgifter till de anställda, ombud, entreprenörer och andra tredje parter som har ett affärsbehov av att veta och som är skyldiga att behandla dina personuppgifter enligt våra instruktioner och en sekretessplikt.

Vi har fastställt rutiner för att hantera både bekräftade och misstänkta personuppgiftsincidenter. I de fall där rättsliga skyldigheter kräver det kommer vi omedelbart att meddela dig och de relevanta tillsynsmyndigheterna om sådana överträdelser.

Vi kommer endast att behålla dina personuppgifter så länge som det är rimligt nödvändigt för att uppfylla de syften som vi samlade in dem för, inklusive för att uppfylla eventuella rättsliga krav, tillsynskrav, skattekrav, redovisningskrav eller rapporteringskrav. Vi kan behålla dina personuppgifter under en längre period i händelse av ett klagomål eller om vi rimligen tror att det finns en risk för rättstvist i samband med vår relation med dig.

När vi fastställer lämplig lagringsperiod för personuppgifter tar vi hänsyn till flera faktorer, inklusive personuppgifternas mängd, typ och känslighet, den potentiella risken för skada till följd av obehörig användning eller obehörig utlämning, de ändamål för vilka vi behandlar uppgifterna, om vi kan uppnå dessa ändamål med alternativa metoder och eventuella relevanta rättsliga, regulatoriska, skattemässiga, redovisningsmässiga krav eller andra krav.

Enligt lag i Kanada och Storbritannien kan vi behöva spara grundläggande information om våra kunder (inklusive kontakt-, identitets-, finans- och transaktionsuppgifter) i sex år efter att de upphört att vara kunder av skatteskäl. Det finns längre lagringsperioder i andra jurisdiktioner som kan vara tillämpliga.

Under vissa omständigheter kan du be oss att radera dina uppgifter: se ”Dina juridiska rättigheter” nedan för ytterligare information.

Under vissa omständigheter kommer vi att anonymisera dina personuppgifter (så att de inte längre kan kopplas till dig) för forskning eller statistiska ändamål, i vilket fall vi kan använda denna information på obestämd tid utan ytterligare meddelande till dig.

Med förbehåll för tillämpliga lagar och rimligt varsel kan din rätt till dina personuppgifter omfatta följande:

Begära åtkomst  till dina personuppgifter (allmänt känt som en "begäran om åtkomst för berörd person"). På så sätt kan du begära en kopia av de personuppgifter som vi har om dig och kontrollera att vi behandlar dem i enlighet med lagen.

Begära rättelse  av de personuppgifter som vi har om dig. På så sätt kan du få ofullständiga eller felaktiga uppgifter som vi har om dig rättade, även om vi kan behöva kontrollera att de nya uppgifter som du lämnar till oss är korrekta.

Begära radering  av dina personuppgifter. På så sätt kan du be oss att radera eller ta bort personuppgifter om det inte finns något lagligt skäl för oss att fortsätta behandla dem. Du har också rätt att begära att dina personuppgifter raderas eller tas bort under vissa omständigheter, t.ex. när du effektivt har utövat din rätt att invända mot behandlingen (enligt förklaringen nedan), när vi kan ha behandlat dina uppgifter olagligt eller när vi är skyldiga att radera dina personuppgifter i enlighet med lokala lagar. Observera dock att vi kanske inte alltid kan tillmötesgå din begäran om radering av särskilda rättsliga skäl, vilka i förekommande fall kommer att meddelas dig vid tidpunkten för din begäran.

Du kan invända mot behandlingen  av dina personuppgifter om vi åberopar ett berättigat intresse (eller en tredje parts intresse) och du har särskilda skäl som rör din situation som gör att du motsätter dig denna behandling, eftersom du rimligen anser att den påverkar dina grundläggande friheter och rättigheter. Du har också rätt att invända om vi behandlar dina personuppgifter för direkt marknadsföring. I vissa fall kan vi visa att vi har tvingande legitima skäl att behandla din information som åsidosätter dina rättigheter och friheter.

Begära begränsning  av behandlingen av dina personuppgifter. Detta innebär att du kan begära att vi avbryter behandlingen av dina personuppgifter i följande fall:

• Om du vill att vi ska fastställa uppgifternas riktighet.
• När du behöver att vi behåller dina uppgifter, även om de inte längre är nödvändiga för våra syften, eftersom du behöver dem för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk.
• Du har invänt mot vår användning av dina uppgifter, men vi måste kontrollera om vi har övervägande legitima skäl att använda dem.

Begära överföring av dina personuppgifter till dig eller till en tredje part. Vi kommer att tillhandahålla dig, eller en tredje part som du har valt, dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Observera att denna rättighet endast gäller automatiserad information som du ursprungligen gav samtycke till att vi skulle använda eller där vi använde informationen för att fullgöra ett avtal med dig.

Återkalla samtycke när som helst om vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter. Detta påverkar dock inte lagligheten av den behandling som utförts innan du återkallade ditt samtycke. Om du återkallar ditt samtycke kan det hända att vi inte kan tillhandahålla vissa produkter eller tjänster till dig. Vi kommer att meddela dig om så är fallet när du återkallar ditt samtycke.

Om du vill utöva någon av de rättigheter som anges ovan kan du kontakta oss på [email protected].

Du behöver inte betala en avgift för att få åtkomst till dina personuppgifter (eller för att utöva någon av de andra rättigheterna). Vi kan dock ta ut en rimlig avgift om din begäran är uppenbart ogrundad, upprepad eller orimlig. Alternativt kan vi vägra att tillmötesgå din begäran under dessa omständigheter.

Vi kan behöva begära specifik information från dig för att hjälpa oss att bekräfta din identitet och säkerställa din rätt att få åtkomst till dina personuppgifter (eller att utöva någon av dina andra rättigheter). Detta är en säkerhetsåtgärd för att se till att personuppgifter inte lämnas ut till någon som inte har rätt att ta del av dem. Vi kan också kontakta dig för att be om ytterligare information i samband med din begäran för att påskynda vårt svar.

Vi försöker besvara alla legitima begäranden inom en månad. Ibland kan det ta längre tid än en månad om din begäran är särskilt komplicerad eller om du har gjort ett antal begäranden. Då kommer vi att meddela dig och hålla dig uppdaterad.

Vid tillämpning av Avsnitt 5 definieras varje laglig grund enligt följande:

"Berättigat intresse" avser vårt företags intresse att bedriva och hantera vår verksamhet så att vi kan ge dig högkvalitativa produkter och tjänster och en säker upplevelse. Vi strävar efter att överväga och balansera alla potentiella effekter på dig (både positiva och negativa) och dina rättigheter innan vi behandlar dina personuppgifter för våra legitima intressen. Vi använder inte dina personuppgifter för aktiviteter där våra intressen väger tyngre än konsekvenserna för dig (såvida vi inte har ditt samtycke eller på annat sätt är skyldiga eller tillåtna enligt lag). Du kan få ytterligare information om hur vi bedömer våra legitima intressen mot eventuell påverkan på dig när det gäller specifika aktiviteter genom att kontakta oss.

"Fullgörande av avtal" avser behandling av dina uppgifter när det är nödvändigt för att fullgöra ett avtal som du är part i eller för att vidta åtgärder på din begäran innan ett sådant avtal ingås.

"Uppfylla en rättslig skyldighet" avser att vi behandlar dina personuppgifter om det är nödvändigt för att uppfylla en rättslig skyldighet som vi är underordnade.

Interna tredje parter

Andra företag inom StarTech.com-koncernen, som kan agera som gemensamma personuppgiftsansvariga eller personuppgiftsbiträden och har sitt säte Kanada och USA och tillhandahåller funktionella tjänster inom följande områden: IT- och systemadministration, personalfrågor, leveranskedjor, logistik, leverantörshantering, ekonomi och juridik. Vissa av dessa funktioner kommer också att rapportera till medlemmar i koncernledningen i Kanada och USA.

Externa tredje parter

• Tjänsteleverantörer som fungerar som personuppgiftsbiträden som har sitt säte i Kanada och USA och som tillhandahåller IT- och systemadministrationstjänster, inklusive tjänster relaterade till webbplats- och operativsystemarkitektur, tredje parter som samlar in och sprider recensioner och kommentarer på vår webbplats och tredje parter som är värd för vår Community-webbplats.
• En tjänsteleverantör som agerar som gemensam personuppgiftsansvarig med säte i USA och som tillhandahåller ett e-handelsbetalningssystem för kreditkort.
• Professionella rådgivare som agerar som personuppgiftsbiträden, inklusive advokater, bankmän, revisorer och försäkringsbolag baserade i Kanada, USA, Storbritannien, Japan, Hongkong, Australien, Nya Zeeland, Mexiko och Nederländerna som tillhandahåller konsult-, bank-, juridik-, försäkrings- och redovisningstjänster.
• Canada Revenue Agency, Internal Revenue Service, HM Revenue & Customs, tillsynsmyndigheter och andra myndigheter som agerar som personuppgiftsbiträden eller gemensamma personuppgiftsansvarig i Kanada, USA, Storbritannien och olika länder där StarTech.com-produkter säljs och som under vissa omständigheter kräver rapportering av behandlingsaktiviteter.